
Responsable service relation clientèle
Emploi
Cayenne, 97, Guyane, -1
Nous recherchons notre futur Responsable Services Clients (H/F) pour rejoindre DECATHLON Guyane... ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Nous recherchons notre futur Responsable Services Clients (H/F) pour rejoindre DECATHLON Guyane... En qualité de Responsable Services Clients (H/F), vous serez rattaché hiérarchiquement à la Direction. Vous aurez pour mission de recruter, former et accompagner une équipe d'hôtes de caisse et d'accueil dynamiques, en veillant à ce que chaque membre partage les objectifs de satisfaction client et de performance commerciale. A ce titre vos missions principales seront les suivantes : - Vous élaborerez et déploierez des stratégies pour stimuler la vente des services du magasin et fidéliser la clientèle. - Votre responsabilité principale sera l'expérience client. Vous assurerez la gestion des retours et des réclamations, résolvant rapidement les problèmes et créant un environnement accueillant et chaleureux pour nos visiteurs. - Vous surveillerez attentivement toutes les opérations de caisse, de l'ouverture à la fermeture, garantissant un encaissement professionnel et précis. - Votre mission comprendra également la gestion de toutes les opérations[...]